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每年的3月15日,是国际消费者权益日,也是我们关注消费者权益、维护自身权益的重要日子,在这个特殊的日子里,我们通过短剧的形式,以“我要权”为主题,展现消费者在面对权益受损时如何勇敢维权的故事,本文将详细介绍该短剧的剧本创作过程。
本短剧以现实生活中的消费者维权事件为背景,通过艺术化的手法,将消费者在购物过程中遇到的各种问题以及维权过程进行呈现,剧本旨在唤起消费者对自身权益的关注,提高消费者的维权意识。
1、主角:小李,一位普通的消费者,性格坚韧,敢于维权。
2、配角一:商家,唯利是图,对消费者权益不够重视。
3、配角二:消费者协会工作人员,专业、负责,为消费者提供法律援助。
小李在购物过程中发现所购商品存在质量问题,但商家态度敷衍,不予解决,小李决定维权,通过与商家沟通、向消费者协会求助等途径,最终成功维护了自己的权益。
(一)场景一:商场内
(小李正在挑选商品)
旁白:小李在商场里选购了一款家电产品。
(小李发现商品存在问题)
小李:(惊讶)这怎么可能是这样的?我买的明明是新款产品!
(商家销售人员态度敷衍)
销售人员:(不以为意)哦,可能是您看错了,这款产品我们卖得很好,不会有问题的。
(二)场景二:小李家中
(小李尝试使用该产品,发现确实存在问题)
小李:(气愤)这简直太过分了!我必须得维权!
(三)场景三:商场客服部
(小李向商家提出维权要求)
小李:(坚定)我要维权!我购买的商品存在质量问题,你们必须给我一个合理的解决方案!
商家:(推脱)我们会尽快处理您的问题,但需要一些时间,请您耐心等待。
(四)场景四:消费者协会办公室
(小李向消费者协会求助)
小李:(急切)我购买的商品存在严重质量问题,但商家不予解决,我该怎么办?
消费者协会工作人员:(安慰)别担心,我们会为您提供法律援助,您需要准备相关证据,如购物发票、产品照片等,我们会帮助您与商家沟通,维护您的合法权益。
(五)场景五:再次与商家沟通
(在消费者协会的帮助下,小李再次与商家沟通)
小李:(坚定)我已经向消费者协会求助,并得到了法律援助,你们必须给我一个合理的解决方案!否则,我将通过法律途径维护我的权益!
商家:(慌张)我们愿意与您协商解决问题,请您提供您的要求,我们会尽力满足您的需求。
(六)场景六:问题得到解决
(经过一番努力,小李最终成功维权)
小李:(满意)我终于维护了自己的权益!感谢消费者协会的帮助!我也要提醒大家,我们要勇敢地维护自己的权益!不要让不良商家得逞!我们要说:“我要权!”!
旁白:在这个国际消费者权益日,让我们一起呼吁:维护消费者权益,从我做起!我们要勇敢地站出来,说:“我要权!”!只有这样,我们的消费环境才会更加公平、透明、和谐!让我们共同努力,为维护消费者权益而奋斗!
本短剧以“我要权”为主题,通过讲述小李维权的经历,展现了消费者在面对权益受损时如何勇敢维权的过程,希望本剧能够唤起消费者对自身权益的关注,提高消费者的维权意识,也希望商家能够重视消费者权益,为消费者提供更好的购物体验,让我们共同努力,为维护消费者权益而奋斗!