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场景:一家公司办公室
角色:
1、经理(李总)
2、职员A(小张)
3、职员B(小王)
(灯光亮起,李总坐在办公桌前,小张和小王正在忙碌。)
小张(焦急):李总,这个报告我快做不完了,数据太多了!
李总(淡定):小张啊,别急,你慢慢来,你知道我们公司最不缺的是什么吗?就是时间和人手!
(小王凑过来)
小王(嬉皮笑脸):李总,您说的太对了!不过,我们是不是可以稍微省点时间,用点“特别”的方法呢?
李总(好奇):哦?小王你有什么特别的方法?
小王(神秘):我有个绝招,…用计算器!我可以用计算器快速算出数据,这样小张你就可以省下很多时间了。
(小张和小王开始用计算器算数据,李总看着他们笑)
(突然,电话铃声响起,小张接电话)
小张(惊讶):啊?我们的产品被客户投诉了?好的,我明白了,我马上去处理。
(小张急匆匆地离开办公室)
李总(看着小张的背影):看来我们省时间的方法有点过头了,小王,你知道怎么解决这个问题吗?
小王(尴尬):…我不知道,我只是想省点时间。
(这时,门突然被敲响,进来一位客户)
客户(生气):你们的产品怎么回事?我用了之后皮肤过敏!我要投诉!
李总(认真):非常抱歉,我们会尽快处理这个问题,不过在此之前,我想问一下,你们是怎么使用我们的产品的?
客户(疑惑):我们按照说明书使用的啊,难道是我们使用方法不对?
小王(突然插话):会不会是我们产品的说明书印错了呢?我记得我上次看的时候,发现有几个字是反的……
(李总和客户都惊讶地看着小王)
李总(严肃):如果真是这样,那我们必须马上检查我们的说明书,我们也会对这个问题进行深入调查,我们会尽快给你们一个满意的答复。
(几天后,办公室内)
李总(满意):经过我们的调查,发现是我们的说明书印错了,我们已经重新印制了新的说明书,并且对产品进行了改进,非常抱歉给客户带来的困扰。
小张和小王(松了一口气):太好了,我们终于解决了这个问题。
李总(看着小王):小王啊,你知道吗?虽然你的“特别”方法让我们省了一些时间,但也给我们带来了很多麻烦,所以以后我们还是按照正常的方法来工作吧,不过这次你也有功劳,我请你和大家一起出去吃个饭吧!大家开心一下,怎么样?
小王和小张(高兴):太好了!谢谢李总!我们一定会更加努力的!